A tárgyalás

1. A tárgyalás fogalma általában:

Egy (vitatott) ügy szabad beleegyezésen alapuló elintézése, kölcsönös társadalmi függőségben lévő emberek interakciója révén.

2. A tárgyalás jellemzői:

  • emberi tevékenység
  • kölcsönös társadalmi függőség (=egyes személy vagy csoport között létrejövő és egymásra utaltságot feltételező kapcsolatok) → társadalom
  • tárgyalási helyzet (= a másiknak szüksége van rá
  • érdek (és/vagy érzelmi, értékrendi) különbség, ellenté
  • interakció (= kommunikáció + viselkedés)

3. A tárgyalást alapvetően befolyásoló tényezők:

  • a hatalom és a bizalom viszonya (kiegyensúlyozott vagy nem)
  • a rendelkezésre álló (felkészülési és végrehajtási) idő
  • a rendelkezésre álló információ (mennyisége, minősége)
  • a tárgyaló felek személyiségjegyei 

4. A tárgyalás feladata:

  • a saját cél elérése
  • a partneri kapcsolat megtartása