STRESSZ:

  • Selye János: generális adaptációs szindróma.
  • Az ember fizikai vagy pszichológiai jólétét veszélyeztető eseménnyel kerül szembe. A szervezet válasza a terhelés sokféleségétől függetlenül mindig ugyanaz.
  • A stressz lényege az egyensúlyvesztés a külső követelmények és a szervezet válaszképessége között.

Stresszreakciók:

  • Félelem, ijedtség, szorongás.
  • Agresszió.
  • Regresszió – tanult tehetetlenség.
  • Kognitív képességek romlása.
  • Immunrendszer gyengülése – T-sejtek szaporodása csökken.
  • Pszichoszomatikus megbetegedések.

Stresszorok a munkahelyen:

  • Traumatikus események: új munkahely, munkahely-, munkakörváltás, munkatársak cserélődése, vezetőváltás, nyugdíjazás.
  • Autokratikus vagy laissze faire vezetési stílus.
  • Kiszámíthatatlanság.
  • Feladatok és határidők: úgy érzik, hogy intellektuális képességeik határán vannak (követelményszint >> igényszint).
  • Belső konfliktusok:
    • intim kapcsolat vagy magány (önfeltárás)
    • együttműködés vagy versengés
    • impulzivitás vagy etikus viselkedés.

Megküzdési stratégiák:

Problémaközpontú:

  • Kifelé: alternatív megoldások.
  • Befelé: igényszint változtatás, vágyak más úton történő kielégítése.

Érzelemközpontú (a negatív érzelmek elhatalmasodásának megelőzése):

  • Kognitív stratégia (+ gondolkodás).
  • Viselkedési stratégia (mozgás).
  • Kellemes tevékenység.
  • Elhárító mechanizmusok.
  • Relaxáció és autogén tréning technikák.