STRESSZ:

Selye János: generális adaptációs szindróma.
Az ember fizikai vagy pszichológiai jólétét veszélyeztető eseménnyel kerül szembe. A szervezet válasza a terhelés sokféleségétől függetlenül mindig ugyanaz.
A stressz lényege az egyensúlyvesztés a külső követelmények és a szervezet válaszképessége között.

Stresszreakciók:

Félelem, ijedtség, szorongás.
Agresszió.
Regresszió – tanult tehetetlenség.
Kognitív képességek romlása.
Immunrendszer gyengülése – T-sejtek szaporodása csökken.
Pszichoszomatikus megbetegedések.

Stresszorok a munkahelyen:

Traumatikus események: új munkahely, munkahely-, munkakörváltás, munkatársak cserélődése, vezetőváltás, nyugdíjazás.
Autokratikus vagy laissze faire vezetési stílus.
Kiszámíthatatlanság.
Feladatok és határidők: úgy érzik, hogy intellektuális képességeik határán vannak (követelményszint >> igényszint).
Belső konfliktusok:
- intim kapcsolat vagy magány (önfeltárás)
- együttműködés vagy versengés
- impulzivitás vagy etikus viselkedés.

Megküzdési stratégiák:

Problémaközpontú:

Kifelé: alternatív megoldások.
Befelé: igényszint változtatás, vágyak más úton történő kielégítése.

Érzelemközpontú (a negatív érzelmek elhatalmasodásának megelőzése):

Kognitív stratégia (+ gondolkodás).
Viselkedési stratégia (mozgás).
Kellemes tevékenység.
Elhárító mechanizmusok.
Relaxáció és autogén tréning technikák.