A kommunikáció fogalma: nincs egzakt definíciója, kommunikáció minden folyamat, melyben információ továbbítása történik függetlenül attól, hogy milyen jelrendszerben történik.
Arisztotelész: Retorika c. művében a „beszéd” leírása, mely áll:
- a beszélő
- amiről beszél
- akihez beszél
A kommunikáció etimológiája: communis, -e (közös) communus, -eris = közös részvétel a beszédben.
A kommunikáció további definíciói:
- információ továbbítás / csere valamilyen eszközként használatos jelrendszer segítségével
- mechanizmus, melyen keresztül emberi kapcsolatok valósulnak meg
- az emberek szimbólumokkal hatnak egymásra (kommunikálnak)
A kommunikáció funkciója: (kultúra átadásának / tudás elsajátításának eszköze)
- referenciális (tájékoztatás): vélemény, kérdés, gondolatközlés
- konatív (felhívás): cselekvésre való ösztönzés, pl. meghívás
- emotív: belső tartalmak és érzelmek kifejezése
- fatikus: kommunikáció létrehozása, fenntartása, meghosszabbítása, pl. kös6zönés, megszólítás, bemutatás
- metanyelvi: magyarázó, pl. visszakérdezés
- poetikai: esztétikai cél
A kommunikáció létrejöttének tényezői:
- közös ismeretek, előismeret
- kód vagy hagyományokon alapuló, közösségben elfogadott jelrendszer
- természetes jel, nincs benne szándék (a füst a tűz jele)
- mesterséges jel, szándékos (nyelv, jelkép)
- üzenet: hír, információ, emóció
- csatorna: közvetítő közeg (levegő, könyv, újság)
- verbális: nyelv
- nonverbális: mozgás, gesztus, mimika, mimikri, öltözködés
- beszélő – hallgató: adó-vevő
A feladó kódolja az üzenetet és a csatornán keresztül eljuttatja a vevőhöz.
