Közlésfolyamat (kommunikáció)

Bármely jelrendszernek - mindenekelőtt a nyelvnek - az emberi érintkezésben való szándékos és kölcsönös felhasználása.
(Információ nem közlésfolyamat, mert csak passzív, egyoldalú tájékoztatás ill. tájékozódás; nincs visszajelzés)

Kommunikáció lehet:

• verbális (szóbeli)
• nonverbális - metakommunikáció (mimika, gesztus, testtartás, távolság stb.)
  

Nonverbális kommunikáció alátámaszthatja, de meg is tagadhatja verbálisat.

Kommunikáció tényezői:

1. külső valóság - adott, amelyben élünk. Ezen belül:
2. beszédhelyzet, amely feltételezi kölcsönös kapcsolatot
3. Közlő / előadó közös valóságról
4. Közleményt fogalmaz meg.
5. Kód - ált. nyelv
6. Csatorna - közvetítő közeg; oda-vissza működik
7. Címzett / befogadó
8. Maga a kapcsolat közlő és címzett között
   

Kommunikáció funkciói:

1. valóság ábrázolása, leírása, közlése (tudomást szerezhetünk tényekről, dolgokról, eseményekről, ismeretekről; kommunikációt megelőző történésekre következtethetünk)
2. érzelmek, vágyak kifejezése
3. felhívó funkció (akarat, kérdések, követelések kinyilvánítása)