Közlésfolyamat (kommunikáció)
Bármely jelrendszernek - mindenekelőtt a nyelvnek - az emberi érintkezésben való szándékos és kölcsönös felhasználása.
(Információ nem közlésfolyamat, mert csak passzív, egyoldalú tájékoztatás ill. tájékozódás; nincs visszajelzés)
Kommunikáció lehet:
- verbális (szóbeli)
- nonverbális - metakommunikáció (mimika, gesztus, testtartás, távolság stb.)
Nonverbális kommunikáció alátámaszthatja, de meg is tagadhatja verbálisat.
Kommunikáció tényezői:
- külső valóság - adott, amelyben élünk. Ezen belül:
- beszédhelyzet, amely feltételezi kölcsönös kapcsolatot
- Közlő / előadó közös valóságról
- Közleményt fogalmaz meg.
- Kód - ált. nyelv
- Csatorna - közvetítő közeg; oda-vissza működik
- Címzett / befogadó
- Maga a kapcsolat közlő és címzett között
Kommunikáció funkciói:
- valóság ábrázolása, leírása, közlése (tudomást szerezhetünk tényekről, dolgokról, eseményekről, ismeretekről; kommunikációt megelőző történésekre következtethetünk)
- érzelmek, vágyak kifejezése
- felhívó funkció (akarat, kérdések, követelések kinyilvánítása)
